FAQ

Plusieurs moyens de paiement vous sont proposés :

• Paiement par carte bancaire (VISA, MASTERCARD, carte bleue)
• Paiement sécurisé via PayPal

• Livraison standard : livraison a domicile par La Poste. Ce service est disponible dans le monde entier.
• Mondial relay : récupération des commandes au point relay de votre choix. Ce service est valable en France métropolitaine, Belgique et Luxembourg.
• Remise en main propre à l'atelier (gratuit). Nous vous informons par mail ou sms une fois la commande prête a être récupérée et nous définissons ensemble une date de récupération.
• Frais de port offerts: à partir de 200€ d'achat , via mondial relay!

Le produit pourra être échangé ou remboursé dans les 14 jours suivant la réception de la commande, sous condition que le produit n'ait été ni lavé, ni porté. Contactez nous et nous vous informerons de la marche à suivre

Nous entrerons en contact avec vous via mail ou sms pour vous proposer un échange, ou vous rembourser sous 14 jours.

Vous pouvez faire valoir votre droit a la rétractation (14 jours à compter de la date de réception de votre commande). Pour cela il vous faudra entrer en contact avec nous par mail. Le retour sera accepté sous condition que le produit n'ait été ni lavé, ni porté et soit toujours dans son emballage d'origine.
EN cas de demande de personnalisation , le délai de rétractation n'est pas applicable.

Les revendeurs professionnels et structures telles que les crèches ou les hôpitaux bénéficient de tarifs réduits . Pour en connaitre les modalités merci de rentrer en contact avec nous via notre adresse mail!

Les quantités de produits présents sur le site sont celles disponibles sans besoin de réassort de tissu. Pour certains imprimés il est possible de procéder à un réapprovisionnement , pour d'autres non. Il est également possible selon les fournisseurs de tissus de créer un produit dans un tissu habituellement destiné a un autre, tant qu'il reste de même nature( par exemple une stylish kiddo dans un imprimé d'une stylish bébé) N'hésitez pas à nous contacter par mail à l'adresse contact@poopoopidoo.net en notant les produits qui vous intéresseraient , et nous pourrons définir les délais ( qui sont différents de ceux des particuliers), le tarif, ainsi que les modalités de livraison.

De par la nature artisanale des produits, en fonction des commandes à traiter et de la disponibilité des produits , les délais avant livraison sont généralement de 30 jours maximum, mais pour les professionnels ces délais peuvent se voir allongés en fonction de la taille de commande ou des articles demandés. Si pour une quelconque raison le délai initial ou défini se trouvait allongé, nous prendrons contact avec vous au plus vite pour trouver un accord. En cas de besoin d'un délai plus précis, n'hésitez pas a nous contacter avant de passer commande.